Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sim Kartı Teslimatı Gecikti; Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali
28 Nisan 16:07175

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 18 Nisan tarihinde Kuryenet’e ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 28 Nisan olmasına rağmen 461116003735 takip numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde uzun süredir beklemede görünüyor.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Ne teslimat tarihi ne de gönderimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Turkcell tarafından gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Nisan 16:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Mayıs 10:09

Değerli Müşterimiz, 01.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sıdıka
Sıdıka
Turkcell
7 Şubat 16:48155

30 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni SIM kart talebinde bulundum; ancak bugün itibarıyla SIM kartım hâl...

Kuryenet’ten SIM Kart Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Naime
18 Şubat 15:55215

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla 15.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi....

1 Destek
1

Yeni Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Buse
15 Ocak 17:52195

Turkcell hattım için Kuryenet aracılığıyla gönderilen yeni sim kartım, geçen haftadan bu yana tarafıma teslim edilmedi. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

Turkcell Sim KartAktifleştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri