to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gün Boyunca Beklemede
13.09.2026 Pazar günü gece saat 03.53 civarında Bauhaus’tan alyan tornavida siparişi verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Sonrasında ikinci bir ürün daha almayı düşündüğüm için iki kez kargo ücreti ödememek adına siparişi iptal ettim. Bildiğim kadarıyla henüz fatura da kesilmemişti.
Sistemde iade süreci öyle tasarlanmış ki, normal yoldan iptal/iade yapmak neredeyse imkansız durumda. Bu nedenle iptal ve iade talebimi mail yoluyla ilettim. Ayrıca gündüz saatlerinde de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi bildirdim. Siparişimin iptal edildiği söylendi ancak 17.09.2026 Perşembe günü itibarıyla hala hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Ortalama 1–7 gün arası gibi sürelerden bahsediliyor ancak vatandaşın parasının bu kadar uzun süre bekletilmesini ve kullanılmasını doğru bulmuyorum. Dört gündür para iadesi yapılmamasını makul bir “sıra” gerekçesiyle açıklamak da mümkün değil. Sipariş numaram 11200557521_1 olup, ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
