Kırık, Kirli Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı

Amazon.com.tr üzerinden 403-1100586-8140361 sipariş numarası ile verdiğim “Super Bag 60 l Kapaklı Saklama Kutusu” siparişim, günlerce beklememin ardından tam bir hayal kırıklığı ile teslim edildi. Sıfır, ambalajlı ve kapaklı olarak gelmesini beklediğim ürün; tamamen toz ve kir içinde, kullanılmış, kapağı paketlenmemiş, yan kapak mandalı eksik ve plastik gövdesi çatlayıp kırılmış halde kargodan çıktı. Bu durum, hurda seviyesindeki bir ürünün hiçbir kalite kontrolden geçmeden müşteriye gönderildiğini açıkça gösteriyor. Ürün güneşte bekletilmiş olacak ki dokundukça gevrek duruyor.

Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşanan mağduriyetin derhal giderilmesini, ürünün hatasız ve eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini veya iade sürecinin hiçbir zorluk çıkarılmadan hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.