to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Ancak 4 Şubat itibarıyla hâlâ sim kartım teslim edilmedi, numara taşıma sürecim tamamlanmadı. Sipariş numaram 19162255729’dur. Teslimat adresim İstanbul Adalar’dır.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 30 Ocak’ta görüştüğümde “kuryeyi hızlandırdık, 2 gün içinde teslim edilecek” denilerek bilgi verildi ancak ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda aynı cümlelerle oyalanıyor, somut bir çözüm alamıyorum.
Bu kadar büyük bir firmanın basit bir sim kart teslimatını haftalarca gerçekleştirememesi ve müşterisini bu şekilde belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Ya sim kartımı acilen teslim ederek numara taşıma işlemimi tamamlamanızı ya da başvurumu iptal ederek bu mağduriyeti sonlandırmanızı talep ediyorum.
23 Ocak’ta Turkcell’e online kanal üzerinden numara taşıma için faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 19183149464. Ertesi gün kurye sim kartı getirdi ancak o anda evde olmadığım için teslim alamadım. Bugün 2 Şubat ve o günden bu yana sim kartım bir daha adresime getirilmedi, hattım hâl...
21.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıl 2025 olmuşken bir sim kartın 1 haftadır elime ulaştırılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Başvuru sürecinde tarafıma verilen 190614795...
Yaklaşık on gün önce, 23.12.2025 tarihinde cep hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. O günden bu yana hattım “kuryede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak üzerind...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
Yorumlar