Suudi Arabistan Veri Paketi Kullanılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım için Aylık Suudi Arabistan 300 dk paketini 11 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Paketin içeriğinde belirtilen 500 MB internet hakkımı Suudi Arabistan’da kaldığım bir haftalık süre boyunca hiç kullanamadım. Hattımda şebeke vardı ve bir süre sonra konuşma yapabildim; ancak mobil veri hiçbir şekilde yurt dışına açılmadı, internet bağlantısı kurulmadı.

Yurt dışındayken müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu o anda bildiremedim ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. İnternet olmadığı için gittiğim yerlerde birkaç kez yanlış taksiye binmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman hem de ek maliyet anlamında mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücretini ödediğim bu paketin internet kısmından hiç faydalanamadığım için, kullanamadığım internet hakkımın ve buna ilişkin ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.