to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Taşıma Sorunu
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kalmışken hala hattımı taşıyamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi not aldıklarını ve ilgili birimlere ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sim kartımın kurye firmasına teslim edildiği söylendi, kurye firmasıyla da görüştüm, sahadaki ekiplere bilgi verileceği belirtildi ancak onlardan da hiçbir dönüş alamadım ve teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sim kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
