to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine sadece iki gün kalmışken hala hattımı taşıyamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi not aldıklarını ve ilgili birimlere ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sim kartımın kurye firmasına teslim edildiği söylendi, kurye firmasıyla da görüştüm, sahadaki ekiplere bilgi verileceği belirtildi ancak onlardan da hiçbir dönüş alamadım ve teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sim kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Tu...
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
Turkcell hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 15.11.2025 tarihinde başlatılan süreç kapsamında yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kimlik kartım ibraz edildi, gerekli tüm belgeler imzalandı ve s...
Turkcell’den yeni hat için sim kart siparişimi 21 Kasım 2025 Cuma günü verdim ve tarafıma bir sipariş numarası iletildi. Sipariş numaram 18949132600 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipar...
Yorumlar