to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Sim Kart Teslimatı Gecikti, Mağdur Edildim
03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Reklamda belirtilen teslimat süreleri ile yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sim kartımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
