to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak için online başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. 31.10.2025 tarihinde kurye şirketi, gelmediği halde eve geldiğini ve evde bulamadığı için teslimat yapamadığını belirten bir SMS gönderdi. Oysa o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurye gelmedi. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kurye için şikayet oluşturulacağı ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi.
Bugün 4.11.2025 ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ sim kartım elime ulaşmadı. Ayrıca süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram: 18839183068. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de beklediğim desteği alamadım.
Acil olarak sim kartımın tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önceki operatörüme ait taahhüdüm bittiği için internet sayfası üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın eve teslim edileceği söylendi. 19.08.2024 Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturdum fakat kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar bekleme...
Önceki operatörüme ait taahhüdüm bittiği için internet sayfası üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın eve teslim edileceği söylendi. 21.08.2024 için teslimat randevusu oluşturdum fakat kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar beklememi, kuryenin da...
19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...
Turkcell online işlemlerden yeni sim kart hat aldım. Hattın 27.09.2024 tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edileceği ve o tarihte evde bulunmam gerektiği belirtildi. 27.09.2024 günü evde olduğum halde kapımın ve zilimin çalınmadan 'evde yok, ulaşamadık' denilerek teslimat randevusu 28.09.2024 ...
Yorumlar