to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Yapmadı, Sim Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
24.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yapmak için online başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. 31.10.2025 tarihinde kurye şirketi, gelmediği halde eve geldiğini ve evde bulamadığı için teslimat yapamadığını belirten bir SMS gönderdi. Oysa o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurye gelmedi. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kurye için şikayet oluşturulacağı ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi.
Bugün 4.11.2025 ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ sim kartım elime ulaşmadı. Ayrıca süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram: 18839183068. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de beklediğim desteği alamadım.
Acil olarak sim kartımın tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 06.11.2025- 17.00' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell
Kargo şirketleri sebebiyle sıkıntı yaşıyan firmalar bu sıkıntıya bir önlem almalılar. Çözüme kısa sürede ulaştım. Teşekkürler.
