Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34337425
1
Rüveyde sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Kargo Takip Linki Çalışmıyor, Bilgi Alamıyorum

profile
Rüveyde
Turkcell
24 Kasım 2025 19:48
379
Rüveyde'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Turkcell mobil hattımı numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Ancak sim kart kargo takibi için gönderilen bu linke tıkladığımda ilgili sayfaya yönlenmiyor ve kargo durumumu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sorun bugün itibarıyla başlamış durumda ve hâlâ devam ediyor.

Başvurum 18958397242 numarası ile kayıtlı. Bu süreçte Turkcell’in yapay zeka destekli asistanı ile de iletişime geçtim ancak somut bir yanıt veya çözüm alamadım. İnternetten araştırdığımda birçok kullanıcının da benzer şikayetler yaşadığını gördüm.

Turkcell’den, sim kart kargo takibi için gönderilen linkin düzeltilmesini, tarafıma doğru ve çalışan bir takip linki iletilmesini ve genel olarak bu sorunla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
24 Kasım 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Rüveyde
Rüveyde
25 Kasım 2025 11:32

Sorunum hala çözülmedi? Müşterilerinizi hep böyle bekletiyor musunuz?

Rüveyde
Rüveyde
26 Kasım 2025 20:37

Sorunum çözüldü teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell
03 Aralık 2025 10:32

Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Başvurumda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatih
Turkcell
01 Eylül 2025 21:05
776

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 18605048502-sipariş numaralı numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alama...

Mobil İmza Destekli Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Takip Bilgisi Sağlanmıyor

profile
Mert
Turkcell
13 Kasım 2025 15:29
1.420

Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Fatih
Turkcell
29 Eylül 2025 12:14
2.416

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

2 Destek

Turkcell Müşterisinin Sesini Duymuyor!

profile
İbrahim
Turkcell
05 Şubat 2024 15:28
2.122

31.01.2024 tarihinde 16220999364 sipariş no ile hat taşıma isteğimi internet üzerinden yaptım. Turkcell bayiine gidip bizzat başvuruda bulunmaya zamanım olmadığından böylesi hem daha kolay hem de daha cazip geldi bana ama sim kartım kargo firması tarafından (Yurtiçi Kargo) yanlış teslimat şubesine y...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Numara Taşıma Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Numara Taşıma başvuru Turkcell Numara Taşıma geçiş Turkcell alacak Turkcell asistan Turkcell hat numarası Turkcell internet Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri