to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım ve hattı hiç kullanmadığım, kimseye de numaramı vermediğim halde kısa süre içinde farklı numaralardan aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Sıfır hat almama rağmen böyle bir durum yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bugün 532 müşteri hizmetlerini arayarak numaramın değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede, numara değişikliği için hattımda 180 TL civarında bakiye bulunması gerektiği ve değişim ücretinin bu olduğu söylendi. Yani sıfır aldığım, neredeyse hiç kullanmadığım bir hattın numarasını değiştirmek için ücret talep edildi.
Sıfır hat almama rağmen bu şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Numara değişikliğinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Halen düzenli olarak eski hat sa...
Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor....
Turkcell'den temmuz ayında yeni aldığım hattın bana verilen bilgilerden kaynaklı hiç kullanılmamış numara olarak aldığım telefon numarasını farklı farklı yerlerden mesajlar alıyorum rahatsız edici mesajlar geliyor ve sürekli yabancı numaralar arıyor. Bende buna dayanarak Turkcell hizmetlerini arayıp...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Turkcell’den İzmir’de bir mağazadan yeni bireysel faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce başkaları tarafından kullanılmış ve hattım açıldığı andan itibaren sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Numara değiş...
Yorumlar