Sesli Yanıt Sistemi Mağduriyeti

Hattımı sürekli açma kapama ücreti ödemekten bıktım. Faturamın üstünden 1 hafta geçiyor, hat otomatik açma kapama parası alıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir cevap bekliyorum. Bana 'sistem yapıyor' diyorlar. 'Nasıl çözerim?' diyorum, 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Sorunun çözülmesini ...

Ya müşteri hizmetlerini arayıp ödeme sözü vermeme rağmen hattımın kapanması beni gerçekten çok sinirlendirdi. Tekrarlıyorum 15'i itibariyle ödeme yapacağımı ve beni mağdur ettiğinizi üzülerek söylüyorum. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen ayda 4000 TL fatura ödemesi yapmama rağmen bu mağduriyetin...

Muhatap bulunamayan kurum. Faturam ödemediğinden hat kapandı. Aradım bir müşteri temsilcisini 10 dakika konuştuk 24 saat süre verdiğini söyledi. Daha sonra vermemiş bir daha aradım 14 dakika başka biriyle konuştuk bir ton bilgi istedi en sonunda yetkili değilim tekrar arayın başka biri baksın dedi. ...

2 ay önce hattımı dondurdum. Dondururken hattın açma kapama ücretini 14 lira olarak söylediler. Daha sonra hattı açtığımda fatura detayımda 89 lira olarak gözüküyordu. Fatura kesildikten sonra bu 89 lirayı başka başlıklar altında diğer faturaları dağıtmışlar. Hat açma kapama ücreti gözükmüyor, ama d...

Gecikmiş faturamı ödemediğim için iki haftada 140 lira ceza geldi. Hattımın kapatıldığına dair SMS gönderilmiş. Ben böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum. Zaten normale göre fiyatları yüksek, hattımı taşımayı düşünüyorum. Bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz. Kimse bu kadar yüksek bir ceza ödemesini kab...