Şehir Merkezinde Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır aynı iş yerinde çalışan ve uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son yaklaşık 1 yıldır iş yerimde ne sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Giresun Merkez Osmaniye Mahallesi Hastane Sokak’ta, yani şehir merkezinin göbeğinde, hattım neredeyse hiç çekmiyor.

Eskiden aynı noktada sorunsuz çekim alabilirken artık hem konuşmalarım kesiliyor hem de mobil internet bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüşmelerim sonlandırılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı.

Belli ki bölgede bir değişiklik yapıldı ve eskiden sorunsuz çeken hat şimdi çekmiyor. Turkcell’den, özellikle belirttiğim adreste yaşadığım bu çekim sorununun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden, şehir merkezinde bu kadar temel bir sorunun yaşanmamasını bekliyorum.