Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mhmmttnt3452 sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama

Turkcell Yıllardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Hizmetten Yararlanamama
profile
Mhmmttnt3452
19 Eylül 2025 01:16
650

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ordu ili, Kumru ilçesi Kabataş Mahallesi Garipler mevkisi ve çevresinde yıllardır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum.

Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, son olarak yaklaşık 2-3 ay önce tekrar aradım. Her seferinde “Telefonunuzu kapatıp 10 dakika sonra tekrar açın, düzelecek” gibi önerilerde bulunuluyor fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Yıllardır aynı mağduriyeti yaşıyorum ve kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Reklamlarda vurgulanan kapsama alanı maalesef köyümüzde hiç yok, bu durumun artık kalıcı ve gerçekçi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Operatör değiştirmek istemiyorum ancak mağduriyetim giderilmezse başka bir çözüm aramak zorunda kalacağım.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 00:55

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Ordu ili, Kumru ilçesi Kabataş Mahallesi Garipler mevkisi ve çevresinde yıllardır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, son olarak yaklaşık 2-3 ay önce tekrar aradım. Her seferinde “Telefonunuzu kapatıp 10 dakika sonra tekrar açın, düzelecek” gibi önerilerde bulunuluyor fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Yıllardır aynı mağduriyeti yaşıyorum ve kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Reklamlarda vurgulanan kapsama alanı maalesef köyümüzde hiç yok, bu durumun artık kalıcı ve gerçekçi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum ancak mağduriyetim giderilmezse başka bir çözüm aramak zorunda kalacağım.

19 Eylül 2025 07:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Eylül 2025 12:19
22 Eylül 2025 13:42

Değerli Müşterimiz, 19.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2025 08:55
371

profile
Rümeysa
15 Ağustos 2025 23:39
910
yuksek-ucretli-hatta-surekli-cekim-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Turkcell’de Uzun Süredir Devam Eden Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

profile
Serdar
16 Ağustos 2025 01:26
303
turkcellde-uzun-suredir-devam-eden-cekim-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

profile
Abdullah
31 Ağustos 2025 12:49
426
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri