to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 30 GB Kamu Paketi kullanıyorum. Çalıştığım kurum Denizli Merkezefendi ilçesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:11 adresinde bulunuyor. Okullar açıldığından beri, yani yaklaşık 2 haftadır, kurumda internet çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Burası şehir merkezinde, yatay mimarili bir bina olmasına rağmen bu sorun yaşanıyor.
Benimle birlikte aynı hatta sahip birçok kişi de aynı sorunu yaşayıp defalarca şikayet talebi oluşturdu, ancak her seferinde "sorun yok" şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, farklı telefon ve sim kart denedim, hatta şubeye de başvurdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmeti alamadığım için hattımı kapatmak istediğimde ise yaklaşık 1000 TL kapama ücreti talep edildi. Hattım faturalı ve taahhüt sürem 10 ay sonra bitiyor.
Yaşadığım çekim sorununun giderilmesini, eğer bu mümkün değilse kapama ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell hattını kullanmaktayım. Şehrin merkezinde bulunan ve çalıştığım kurumda, bu çevrede telefonlar yıllardır çekmiyor. İnternet erişimi de oldukça kısıtlı. Müşteri hizmetleri ile bu sorunu dile getirmek için yaptığım görüşmede, ilk bir dakika içerisinde üç kez ses kesildi ve yer değiştirdim. Gö...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Yeni iş yerim olan Amasya Merzifon Taştan Sönmez Caddesi ile Dolu Sokak kesişimindeki adreste, yaklaşık 10 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş yerimin içinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum; aramala...
3 Nisan 2024 tarihinde Denizli Turkcell Kurumsal şubeden şirketimiz için 10 adet f c t hat aldık. Bu hatları çağrı merkezimiz için her birinde 1500 dakika konuşma süresi ve bu süre aşımında "limitte durma" sözüyle aldık. İlk ay 1.749 TL fatura geldi. Fakat ikinci fatura (Mayıs) 11.424 TL geldi. Fatu...
Turkcell'de bağlantı hızım evimde çok yavaştı. Turkcell uygulamasından bunu bildirir bir talepte bulundum. Bana, bulunduğum bölgede bir hız problemi olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Bir sorun olmadığına dair bir geri dönüş almışsınız, ben ne yapabilirim?' dediler. ...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar