Kurtköy Starbucks Makinesinde Verilmeyen Kahve Üzerinden 132 TL Çekim Ve İade Beklentisi

Kurtköy’de mağazası olmayan, sadece Starbucks kahve makinesi bulunan noktadaki makineden ayın 15’inde iki adet kahve almak istedim. İlk kahvemi sorunsuz verdi, ikinci kahveyi alırken ise kartımdan 132 TL çekim yapıldı, ekranda da işlemin tamamlandığı yazdı ancak makine kahveyi vermedi.

O anda ekranda sadece anlık bir mesaj göründü ve hemen geçtiği için ekran görüntüsü alma imkanım olmadı. Buna rağmen kredi kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Kartımdan çekilen 132 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.