Turkcell Şebeke müşteri hizmetleri telefon

Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde, günün her saati sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell’e geçerken daha iyi çekim kalites...

Sivas ili Merkez ilçesi Kümbet Mahallesi, 65‑8. Sokak No:22, 58020 Sivas adresinde bulunan kamu kurumumuzda görev yapan yaklaşık 15 personelin kullandığı bireysel Turkcell hatlarında uzun süredir ciddi kapsama ve şebeke problemi yaşanmaktadır. Yaklaşık 10 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle bina iç...

Turkcell faturalı hattımı Muğla ili Milas ilçesi Çökertme Mahallesi Merkez Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 18–19 Ocak’tan beri yani yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Sorun sadece bende değil, mahallede Turkcell kullanan herkesin hattında aynı şekilde görülüyor. Telefon normalde ...

Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Yiğit Sokak No: 31/2 adresinde neredeyse hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık 4 senedir bu adreste sürekli olarak şebekesiz kalıyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon görüşmesi yapamıyor, arama alamıyo...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne...

Turkcell abonesiyim. İstanbul, Üsküdar, kuzguncuk bölgesinde bulunan işyerimde, altı gündür arama yapamıyorum. Arayanlar ulaşamıyor. Telefon ve Superbox ile internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. 2 Aralık günü şikayet kaydım alındı. Önce maksimum 72 saat içinde sorunum...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Boğaziçi Mahallesi’nde, şehrin en merkezi ve en yoğun bölgelerinden birinde ikamet ediyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Turkcell, v*** ve t*** t*** hatlarının hiçbirinde sağlıklı çekim alamıyorum. Ne telefon görüşmelerini kesintisiz ve net bir şekilde yapabiliyorum...

28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattım (053******46) ile ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle k...

2 Eylül gecesi saat 03:00 civarında Ankara Kahramankazan’da Turkcell faturalı hattımda aniden şebeke gitti. O saatten beri ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Çalıştığım yerde iki kişiyiz ve ikimizin de Turkcell hattında aynı anda şebeke problemi başladı. Acil bir durumda bana ulaş...

13.08.2025’te anneme ait olan Turkcell hattı İzmir Seferihisar’da bir anda çekmemeye başladı, şebeke tamamen kayboldu. Telefonun manuel operatör listesinde Turkcell görünmüyordu. Aynı zamanda başka bir Turkcell hattımızda da şebeke gitti, yani sorun telefondan kaynaklı değildi. Telefonu uçak moduna ...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell hattını 30 yıldır kullanıyorum. Ancak Ordu/Akkuş/Yolbaşı köyünde kapsama alanı sorunu yaşıyorum; bu bölgede hiç hücresel veri çekmiyor ve bağlantı yok, ne telefon ne de internet. Turkcell müşteri hizmetleri ile bir iki defa iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Televizyonlard...

Hattımı Turkcell'e taşıdım ve çok pişman oldum çünkü bugün tarih 02.03.2025 ve hala telefonumda şebeke yok. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, gün içinde açılacak, bizlik bir sorun yok diyorlar ama hala açılmadı. Telefon yurt dışı olduğu için BTK ile görüştüm, yasal olarak bir kısıtlama yok,...

29.01.2025 tarihinde Ordu Altınordu Karapınar OSB. Mah. Bulunan iş yerimizde 14.50 sonrasında şebeke ve internet problemi yaşanmıştır. Zar zor arayarak ulaşabildiğim müşteri hizmetleri planlı kesinti olmadığını ve telefon çekim gücümde sorun olmadığını söylemiştir. Turkcell uygulamasında zorlukla ol...

İnternetim olduğu halde internet kullanamıyorum, telefon görüşmesi yapamıyorum. Şebeke sorunu yaşıyorum. Yıl olmuş 2024 şehrin göbeğinde bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. İnceleme yapıldı. Güya sorun çözülmedi. Üstelik yalnız bir hatta yaşanmıyor. Sorun birçok kişi aynı sorunu ya...

Çalıştığım yerde telefon sinyali çok zayıf bina içinde sıfır şebeke. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir sorunumun olduğunu telefonu kullanamadığımı söyledim verilen cevap: Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem p...

Turkcell e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ama hattım genelde çekmiyor ve servis yok diyor, müşteri hizmetleri aradım sorun olmadığını cihazda dda sorun olduğunu söyleyip geçitler. Ve hattımı farklı telefon da taktığımda sorun devam ediyor. Ama farklı operatör hattı cihazıma takınca Herhangi bir sor...

Turkcell operatörü kullanıcısıyım, Hatay ili Dörtyol ilçesinde ikamet etmekteyim, şebeke, çekim problemi yaşıyorum, defalarca müşteri hizmetleri aracılığı ile müracaat etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Şebeke problemi yaşıyorum telefon görüşmesi yapmakta zorlanıyorum.

Kastamonu'nun merkezinde Turkcell çekmiyor. Turkcell sadece para konusunda kaliteli, hizmet konusunda ise sıfır. Türk Telekom bile Turkcell'den çok daha kaliteli. Sonra benim gibi hizmet alamadığınız ürüne ücret ödemek zorunda kalırsınız. Müşteri hizmetleri ile bile konuşamıyoruz çünkü telefon çekmi...

Merhabalar. Öncelikle deprem bölgesi olan Adıyaman Besni İlçesi'ne yaklaşık 1 yıl önce tayinim çıktı. Ancak 1 yıldan beridir Turkcell Müşteri hizmetlerine telefonun özellikle çalıştığım yerde doğru düzgün çekmediğini anlatsam da bir türlü çözüme ulaşmadı. Adres olarak A** E******** Mahallesi, A** E*...