to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya Serinyol, Serinyol Hatay Caddesi’ndeki yeni açılan Migros market ve Odabaşı şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Nakit ödeme yaptığım her alışverişimde kasada para üstünün kuruşları sistematik olarak verilmiyor. 15.03.2026 tarihinde yine alışveriş yaparken para üstümün kuruş kısmı tarafıma ödenmedi.
Ben kuruş hesabında olan bir müşteri değilim; ancak her müşteriden 70 kuruş, 80–90 kuruş gibi tutarların verilmemesinin gün sonunda ve uzun vadede ciddi bir meblağa dönüştüğünün de farkındayım. Buna rağmen kasiyerler bu durumu sanki çok normalmiş gibi hiçbir açıklama yapmadan geçiştiriyorlar. Bu, benim param üzerinde keyfi tasarruf gibi hissettiriyor ve kendimi açıkçası aldatılmış gibi hissediyorum.
Her seferinde kasiyeri uyarıyorum, fakat aldığım cevap neredeyse hep aynı oluyor. Genelde “kuruşu görmedim” deniliyor veya “kuruşlara mı dikkat ediyorsunuz?” tarzında, müşteriyi küçümseyen ve saygısızca olduğunu düşündüğüm cevaplar veriliyor. Eğer kasada gerçekten bozuk para yoksa bunun dürüstçe belirtilmesini, örneğin “kuruş veremiyoruz, kasada yok” denmesini anlayışla karşılarım; ama hiçbir şey söylemeden kuruşları vermemek ve itiraz edildiğinde de bu şekilde cevap vermek kabul edilebilir değil.
Migros yönetiminin, özellikle Serinyol ve Odabaşı şubelerinde çalışan kasiyerleri bu konuda uyarmasını, kasalarda para üstünün kuruş kısmının eksiksiz verilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve müşteriler itiraz ettiğinde saygılı bir iletişim dili kullanılması için personelin eğitilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın takip edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
23.11.2025 tarihinde saat 15.47’de Antakya / Hatay Güzelburç Mahallesi e-5 Karayolu üzerindeki A********** C**** Hatay Migros mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde 3 adet avokado almama rağmen, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasadan 4 adet olarak geçirildiğini fark ettim ve yaklaşık 40...
Bugün Çankırı Merkez mm Migros şubesinde yaptığım alışverişte kasada para üstüyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. 238,25 TL tutarındaki alışverişim için kasaya 239 TL verdim, ancak kasiyer para üstünü 75 kuruş eksik verdi. Mesele gerçekten para miktarı değil, bu yaklaşımın “hak geçmesi” anl...
Migros Ankamall şubesinde son 6 aydır her alışverişimde kasada para üstü eksik veriliyor. Defalarca uyarmama rağmen, kasiyerler eksik olan miktarı (genellikle 0,25 kuruş) ancak tekrar uyardığımda, yüzüme bakmadan veriyorlar. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve eksik verilen paranın uyarı sonrası hem...
Migros Tosmur Sahil Alanya mağazasında (Aşağıoba Mah. T. Bilgen Cd. Ç. Yolu Dimçay Kvs.) alışverişlerimde sürekli olarak eksik para üstü verilmesiyle karşılaşıyorum. Özellikle son iki gün üst üste bu sorun tekrarlandı; dün yaklaşık 50 kuruş, bugün ise 2,51 TL eksik para üstü verildi. Ödemelerimi nak...
05.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Migros Capitol mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada üç kasa açıktı ve ben nakit ödeme yapacaktım. İlk gittiğim kasada, kasiyer bitmeyen bir işlemle meşguldü ve beni diğer kasaya yönlendirdi. İkinci kasada da benzer şekilde devam ede...
Yorumlar