to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesiyim.
İstanbul, Üsküdar, kuzguncuk bölgesinde bulunan işyerimde, altı gündür arama yapamıyorum. Arayanlar ulaşamıyor. Telefon ve Superbox ile internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. 2 Aralık günü şikayet kaydım alındı. Önce maksimum 72 saat içinde sorunumun giderileceği söylendi. Sonra arayan müşteri temsilcisi tarafından, bölgemde baz istasyonu için kiralık yer bilgim var mı diye arandım.
Ne zaman hizmet alabileceğim belli değilken hattımı kapatayım o zaman dediğinde cayma bedeli ödeyeceğim söylendi.
Yani anladığım kadarıyla, yeni baz istasyonu kurulana kadar ya cayma bedelini ödeyip hattımı başka bir operatöre taşıyacağım ya da boş telefon ve internet için fatura bedellerini ödemeye devam edeceğim.
Turkcell faturalı hattımı Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden sonra telefonum düzgün şekilde çekmiyor. Mobil internetim de neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu durumla ilg...
Turkcell operatör şebeke arama ve aranma sorunu; Ortalama 6 aydır taşınmış olduğum evde semtte telefon çekmiyor internet çekmiyor arama aranma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkililer ile görüşme sağladığımda baz istasyonu için talep açtılar lakin olumlu dönüş olmadığı sorunun devam edebi...
Bugün saat 21:03 tek Turkcell müşteri hizmetleriyle şebeke sorunu hakkında görüşme sağladık 2 haftadır telefonlarımızın çekmediğini 2018 yılından beri aynı konumda olduğumu ve ilk defa böyle bir şey yaşadığımı belirttim. Şikayet kaydı açarken sistemin uyarı verdiğini bağlı bulunduğunuz konumda şebek...
Turkcell'den Superbox aldık. Aldığımız gün internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradık saatlerce uğraştık çözüme ulaşamadık. Bayiye gittik bizlik sorun yok modem çalışıyor. Hat var diyorlar. Modem servise KVK'ya gönderdik. Bir sorun yok diye geri gönderildi. Eve geldiğinde yine aynı sorunla ka...
Yorumlar