Turkcell Şebeke hat değişikliği

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

20.10.2025 sabahı saat 06:17’de Emaar Alışveriş Merkezi Turkcell şubesinden yaptığım hat değişikliği işlemi sonrasında, hattımın aktif olacağına dair SMS aldım. Ancak o saatten bu yana, yaklaşık 2 saattir “servis yok” hatası alıyorum ve hattım kullanıma kapalı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3467’di...

27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten itibaren hattımda sürekli şebeke kopmaları yaşamaya başladım. Ne internetimi ne de arama kısmını sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sorunun çözülmesi için 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında güncelleme yapıldığı ve düzeleceğ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kayseri ili Talas ilçesi Akçakaya Mahallesi'nde şebeke yetersizliği sorunu yaşıyorum. Operatör değişikliği yapmadan önce eski operatörümde bu tür bir problem yaşamıyordum, ancak Turkcell'e geçtikten sonra bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke p...

Ailecek hepimiz Turkcell'e geçtik ama çekmiyor. Arayan ulaşamıyor, internete girilmiyor. Şehrin ortasında, köy ya da yayla değil, bu nasıl bir durum? 1 hafta dayanamadık, tekrar hat değişikliği yapıyoruz. O kadar para ödüyoruz paketlere ama çekmiyor, gerçekten şaşırtıcı.

Yaklaşık 6 aydır telefonumda yaşadığım arama başarısız hatası yazıp telefon kesilmesine Turkcell bir çözüm bulamadı, defalarca aradım fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Birisiyle görüşüyorum ya da çaldırmaya başlıyorum telefon bir anda kesiliyor. Başka şehre geçtim yine aynısı oluyor, hat değiş...

Operatör değişikliği yaptım; hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Yasal süre dolunca hat açıldı fakat şebeke konusunda sıkıntı yaşamaya başladım. Turkcell'i aramama rağmen sorunum çözülmüyor. Cihazım yurt dışı cihazı ve e-Devlet'e kayıtlı. BTK ile konuştum, genel olarak Turkcell'in bu proble...

Operatör değişikliği ile Turkcell'e geçtim. Gelen mesaj da 02.03.2025 tarihinde saat 07. 05'te hattımın açılacağı yazıyordu. Gün ve saatte sinyal gelmedi. Telefonum Yurt dışı pasaport kayıtlı olduğu için BTK'yı aradım. İstenen bilgileri verdim. Operatöre mesaj e mail veya mesaj gönderileceği 24 saat...

Telefonumu yurt dışından aldım ama Türkiye'ye çoktan açtırmıştım. Operatör değişikliği yapıp Turkcell'E geçtim. BTK'yı da arayıp gerekli güncellemeleri yapmama rağmen hala telefonumda şebeke yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum sorun yok diyorlar. BTK'yı arıyorum sorun yok diyorlar. Daha önce...

Nevşehir merkezde Güzelyurt Mahallesi'nde oturuyorum ve evimde telefonum çekmiyor, bu yüzden bana ulaşamıyorlar. Ben aradığımda da telefonlar hiç çalmıyor, kimseyi arayamıyorum. Lütfen çözüm yolu bulunsun. Zaten çözüm bulunmazsa hat değişikliği yapacağım ama Turkcell'den memnunum, sorun çözülsün lüt...

Merhaba, yurt dışından eşim için iPhone 14 telefon satın aldım, 4 ayı e-sim olmak üzere 8 ay hattı kullandıktan sonra telefonu BTK'ya kaydettirdim. Eşim hattı kendi pasaportu yerine benim pasaportuma işlettiği için telefonda hattı kullanamadık. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime aldım v...

Hat değişikliği yaptım, IMEI kayıtlı cihazımdan hattım bir açılıyor bir kapanıyor. BTK ve Turkcell'i arıyorum, ikisi de yapabileceğim bir şey yok diyor. Yani bunun çaresi ne olacak? Para verdiğim halde kullanamayacak mıyım? Turkcell ve BTK hiç ilgilenmiyorlar. Pişmanlık tamamen.

1 sene önce yurt dışı kaydını yaptırdığım telefonum için operatör değişikliği yaptım 25.10.2024. BTK ya bildirdikten sonra hat kullanıma açıldı. Yaklaşık 24 saat sonra şebeke tamamen gitti. BTK yı tekrar aradım tekrar onay verildi. Hat tekrar açıldı ve şebeke tekrar gitti. 26.10.2024 tarihinden beri...

Antalya/Alanya'da 20 ekimde hat değişikliği yaparak Turkcell'e geçiş yaptım. Sim kartı kullanmaya başladığımdan itibaren sinyal gücü çok düşük Alanya gibi bir yerde Vodafone ve Türk Telekom'un full çektiği bir yerde Turkcell'e nasıl çekim gücü zayıf anlamıyorum. M. Hizmetlerini aradım fakat bir çözü...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Acilen bir çözüm beklemekteyim. Bu sıkıntıdan dolayı hat değişikliğine gideceğim.

Merhaba, ben Kastamonu ili Tosya ilçesi Yukarı Berçin köyünde yaşıyorum. Farklı operatörde kullandığım iki hattım vardı. Turkcell çekim gücü daha iyi diye Turkcell'e hat değişikliği yaptım. Ama keşke geçmez olsaydım. Çeken hatlarım Turkcell'e geçtikten sonra evimde hatlarımı kullanamaz oldum. Durumu...

Turkcell'den Vodafone'a hat değişikliği başvurusunda bulundum. Vodafone, 08/08/2024 tarih ve 21:40'ta bana hizmet vermeye başlayacağını beyan eden bir SMS gönderdi. 08/08/2024 tarihinde saat 19:40'ta Turkcell şebekesinden düştüm. Çevremdeki insanların telefonundan Turkcell'i aradım. Kadın operatör, ...

Turkcell hattını kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır rehberimdeki Turkcell dışındaki bazı numaraları aradığımda arama sesi duyulmuyor. Karşı taraf açana kadar arama yapıp yapmadığımı anlayamıyorum. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri, durumun operatör ya da hat ile alakalı olmadığını ...

Operatör değişikliği yaparak daha kaliteli, daha hızlı ve daha iyi hizmet almak için ailecek Turkcell'e geçtik. Ancak diğer operatörde yaşadığım sıkıntıları Turkcell'de daha fazla yaşamaya başladım. Evde sinyal gücü çok düşük, 1-2 çubuk çekiyor. WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaparken bağlantı...

Operatör değişikliği yaptım ve yeni hattımı takmadan önce de 'servis yok' uyarısı aldım. Yeni hatta geçeceğim için hat gittiğini düşündüm ama Turkcell hattımı takınca da 'servis yok' uyarısı almaya devam etti. Telefonum yurt dışından ama 1 yıldır kayıtlı, numara ve pasaport sahibi de aynı. Bu konu h...