to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak, arama yaptığımda veya bir arama geldiğinde şebekem otomatik olarak 3G’ye düşüyor, görüşme bittikten sonra ise tekrar LTE’ye geçiyor. Bu sorun, hattımı başka bir telefonda denediğimde de devam ediyor, yani cihaz kaynaklı bir problem olmadığını düşünüyorum.
Daha önce de farklı bir operatörde aynı sorunu yaşadığım için operatör değişikliği yaptım ancak sorun hala devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır bu problemle karşılaşıyorum. Sorun Türkiye’nin her yerinde, her aramada aynı şekilde gerçekleşiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp hat ve telefon ayarlarını kontrol ettik, güncellemeler yaptık fakat herhangi bir çözüm sağlanamadı.
Hattım şu anda Turkcell’de ve 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7582. Sorunumun detaylı olarak araştırılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Turkcell hattı kullanıyorum. Şebekem arama esnasında LTE' den 3G' ye düşüyor. Görüşme kalitem etkileniyor. Konuşmalar kesiliyor ve ses gecikmeli geliyor. Telefon ayarlarını kontrol ediyorum. Hiçbir sorun görünmüyor. Turkcell sinyal gönderimi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...
Turkcell faturalı hattımda esim kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır arama yaparken şebekem LTE’den 3G’ye düşüyor ve telefonla konuşurken sürekli kesilmeler yaşıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir telefonda da denedim, ancak aynı sorun devam etti. Müşteri hizme...
Yorumlar