Alanya’da Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Antalya Alanya merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen telefon hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim ve bu durumda düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam beni rahatsız ediyor.

Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0286’dır. Bulunduğum bölgede bu kadar ciddi çekim problemi yaşarken, aldığım (? ) hizmetten verim alamıyorum. Bu nedenle çekim sorunu devam ettiği sürece Turkcell ile yola devam etmek istemiyorum.

Turkcell’den, yaşadığım çekim probleminin giderilememesi halinde hattım üzerindeki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet alamadığım halde cayma bedeli ödemek istemiyorum; sorunun çözülememesi durumunda operatör değişikliği yapabilmem için herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya taşınmasını istiyorum.