to read complaints and reviews, or file yours.Alanya’da Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Antalya Alanya merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen telefon hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim ve bu durumda düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam beni rahatsız ediyor.
Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0286’dır. Bulunduğum bölgede bu kadar ciddi çekim problemi yaşarken, aldığım (? ) hizmetten verim alamıyorum. Bu nedenle çekim sorunu devam ettiği sürece Turkcell ile yola devam etmek istemiyorum.
Turkcell’den, yaşadığım çekim probleminin giderilememesi halinde hattım üzerindeki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet alamadığım halde cayma bedeli ödemek istemiyorum; sorunun çözülememesi durumunda operatör değişikliği yapabilmem için herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya taşınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili 10 gün boyunca otomatik mesaj atılarak oyaladılar, istasyon bakım ekibi de hiçbir işe yaramadı. Kocaman şehrin hiçbir noktasında Turkcell çekmiyor maalesef yardımcı olamadınız.
