to read complaints and reviews, or file yours.Hat Değişikliği Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.10.2025 sabahı saat 06:17’de Emaar Alışveriş Merkezi Turkcell şubesinden yaptığım hat değişikliği işlemi sonrasında, hattımın aktif olacağına dair SMS aldım. Ancak o saatten bu yana, yaklaşık 2 saattir “servis yok” hatası alıyorum ve hattım kullanıma kapalı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3467’dir.
Sorunun çözümü için internette bulduğum 08505327300 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fakat 9 dakika beklememe rağmen telefona yanıt verilmedi. Hat değişikliği işlemi sırasında taahhüt verdim ve ilgili belgeleri imzaladım. Şu an hattım sürekli kapalı durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
