to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Atatürk Bulvarı 79/C adresindeki Turkcell bayisinden, Turkcell hattım üzerine 12 ay vadeli olarak Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Toplamda yaklaşık 33.500 TL bedel üzerinden işlem yapıldı.
İşlemler yapılırken bayide bulunan bir kişi çalışanlara tacizde bulunup tartışma çıkardı. Olayın büyümesin diye müdahale ettim; ancak tartışma bana da yansıdı. Diğer müşteriler zanlıyı dışarı çıkardıktan sonra işlemi yapan Turkcell çalışanı, bu karışıklığı fırsat bilerek bana sözleşmeyi hiç okumadan, herhangi bir bilgilendirme yapmadan tablet üzerinden imza attırdı. Adıma cihazı açıp kaydı yaptı, adıma kredi çekip Samsung Galaxy A26 marka telefonu Turkcell’in kendi sunduğu fiyatın yaklaşık iki katı bir bedelle onaylatarak bana sattı.
İtiraz etmeme rağmen bayideki çalışan korunarak beni haksız duruma düşürdüler ve mağdur olmama sebep oldular. Müşteri hizmetleriyle ve bayii çalışanlarıyla görüştüğüm halde ilgilenilmedi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının mevcut olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Turkcell hattıma kayıtlı 0530********56 numaralı hat ve Serkan K** adına yapılan bu işlemin incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma sözleşme ve kredi şartları açıklanmadan, bilgilendirme yapılmadan onaylatılan bu satışın iptal edilmesini veya en azından Turkcell’in resmi satış fiyatı üzerinden hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...
Turkcell bayisinden mobil imza kullanabilmek için 128k sim kart talep ettim. Kilis Merkez Dereci Sokak’taki Turkcell bayisinde bu işlem için benden 250 TL tahsil edildi. İşlem sırasında hem sim kartın telefonuma (Samsung A30s) uyumlu olduğu söylendi hem de herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtildi...
14.05.2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan KVK Teknoloji Ürünleri ve Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Tekno Spark marka bir telefon satın aldım. Ancak, bana verilen fatura ve sözleşmede Tekno Spark olarak görünmesine rağmen, Turkcell’in finansal uygulamasında ve internette düzenlenen belgelerde cih...
Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...
Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir ...
Yorumlar