to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden mobil imza kullanabilmek için 128k sim kart talep ettim. Kilis Merkez Dereci Sokak’taki Turkcell bayisinde bu işlem için benden 250 TL tahsil edildi. İşlem sırasında hem sim kartın telefonuma (Samsung A30s) uyumlu olduğu söylendi hem de herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtildi.
Yaklaşık 9 gün sonra mobil imza aktivasyonu yapıldı. Aktivasyon sonrası sadece birkaç saat mobil imzayı kullanabildim, ardından şifre giriş ekranı telefonuma gelmemeye başladı. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde sorunun telefonda olduğu, mobil imzayla ilgili olmadığı söylendi. Sim kartın telefonuma uyumlu olanıyla değiştirilmesini istediğimde ise benden tekrar ücret talep edildi.
Resmi fiyat aralığı 136–220 TL olmasına rağmen bayinin benden 250 TL alması ve hem fazla ücret tahsil edilmesi hem de sorunun çözülmemesine rağmen yeni kart için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. Fazla alınan tutarın ve haksız yere talep edilen ücretin iadesini ve Samsung A30s cihazımla uyumlu, sorunsuz çalışacak yeni bir 128k mobil imza sim kartının tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan verilmesini talep ediyorum.
Acil UYAP işlemlerim olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekirse ödediğim tutarın kart harcama dekontu üzerinden kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Bir ay önce avukat paketi üzerinden mobil imza almak için başvuru yaptım. Bunun için öncelikle mobil imza uyumlu 128k sim kart almam gerektiği söylendi. Ankara’daki birçok Turkcell bayisine başvurdum fakat hiçbirinde mobil imza uyumlu sim kart bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link...
Turkcell’den yeni 128k sim kartımın aktif edilmesi için 03.11.2025 tarihinde bir hat satın aldım. Bu hatta ait ilk sim kart sinyal aldığı halde bir türlü aktif edilemedi, bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sonuç olarak kart tamamen iptal edilip yenisinin ...
13.09.2025 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Turkcell bayisinden mobil imzaya uyumlu kart aldım ve bayiye 300 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım mağduriyetler bununla sınırlı kalmadı. Bayi, sadece mobil imzaya uyumlu kartı verdi fakat mobil imza başvurumu yapmamış. Bunu kendim defalarca 532’yi aray...
17.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinde sim kartımı yenileyip mobil imza işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ettim. Bayide bana işlemin hemen aktif olacağı söylendi, ancak maalesef aktivasyon gerçekleşmedi. Sonrasında beni arayacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşte...
Yorumlar