to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell garantili olarak aldığım iPhone 14 Plus telefonumu, yine uygulama üzerinden yönlendirildiğim EasyCep firması aracılığıyla 21.01.2026 tarihinde Turkcell’e geri sattım. EasyCep üzerinden onay verdiğim satış tutarı 23.938 TL idi ve bu ödemenin banka havalesi ile en geç 26.01.2026 tarihinde tarafıma yapılacağı taahhüt edildi.
Ancak hem telefonum bana geri verilmedi hem de taahhüt edilen tarihe rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca EasyCep ve Turkcell tarafı "size dönüş yapacağız" demekten başka bir aksiyon almadı, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı.
Turkcell gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, müşterisini mağdur eden bu şekilde bir tedarikçiyle çalışmasını kabul edemiyorum. Telefonumu teslim edip onay verdiğim ücreti almadan bekletilmek, hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Telefonumun durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, 23.938 TL’lik satış bedelimin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Online Mağaza üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 14 Plus telefon satışına onay verdim. 19 Aralık tarihinde satış işlemini onaylamama rağmen, Turkcell ve EasyCep tarafından tarafıma yapılması gereken 26.252 TL tutarındaki ödemenin 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. EasyCep...
12 Aralık saat 12.20 civarında Turkcell üzerinden, Turkcell güvencesiyle iPhone 11 128 GB telefonumu EasyCep’e sattım ve cihazı Ankara Öveçler’den Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala herhangi bi...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettim ve iki gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ürünüm “inceleniyor” olarak görünü...
Turkcell ile ilgili 24.07.2024 tarihinde yaşamış olduğumuz ve hala devam etmekte olan taahhütle ilgili yenilemeler yapılmamıştır. Taahhütte anlaşmış olunan cihazlar 15 Pro olmasına rağmen iPhone 15 gönderilmiş, bunun üzerine geri aranarak yanlış gönderilmiştir dediğimiz halde, telefonları geri almam...
18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı...
Yorumlar