to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç
Turkcell Online Mağaza üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 14 Plus telefon satışına onay verdim. 19 Aralık tarihinde satış işlemini onaylamama rağmen, Turkcell ve EasyCep tarafından tarafıma yapılması gereken 26.252 TL tutarındaki ödemenin 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep ile iletişime geçtiğimde sürecin yapay zeka asistanı ile geçiştirildiğini, net bir bilgi ve çözüm sunulmadığını gördüm. Turkcell tarafında da süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleşmemiş olması sebebiyle mağdur durumdayım.
EC25121500528 numaralı işlemime ait ödemenin herhangi bir gecikme olmadan acilen tarafıma yapılmasını ve hem Turkcell hem EasyCep tarafından sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir sonuç almadık nasıl bir görüşme bu?
Paranız yattı mı acaba? Aynı süreci yaşıyorum da