to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım. Öncelikle faturayı başkasının adına düzenlediler, ardından kendi adıma düzenlenmesini talep ettim. Eski faturayı iptal ettikten sonra ise bu kez kendi adıma da fatura düzenleyemediklerini söylediler ve süreci sürekli olarak bugün-yarın diyerek 5-6 aydır oyalıyorlar.
Mağaza yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda elimde faturam olmadığı için hem cihazla ilgili resmi işlemlerimi yapamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın adıma düzenlenip en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell Sakarya/Karasu şubesinden bugün iPhone 13 marka telefon satın aldım. 35 bin TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bana hiçbir fatura veya evrak verilmedi ve cihaz, başka birinin hattı üzerine kaydedildi. Fatura için tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın ancak ertesi gün hazır olacağını söyledile...
24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş'ta fatura üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Ancak, telefonun faturasını tarafıma vermediler. Ayrıca benden 400 TL kılıf parası istediler ve bu ücreti göndermeme rağmen, sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda telefonumu satmak istiyorum faka...
Mersin Sayapark Turkcell mağazasından dun iPhone 13 aldık. Bugün fatura mail olarak geldi. Ancak faturanın üzerinde bizim verdiğimiz ad soyad ve adres bilgisi yerine hiç tanımadığımız bir isim ve adres yazıyor. B****** isimli satış görevlisini arayıp faturayı düzeltin bu bilgiler bizim size verdiğim...
29 Kasım 2024 tarihinde saat 21.16’da Viaport Marina Tuzla Turkcell şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturamı talep etmek için şubeyle ve müşteri hizmetleriyl...
Ankamall AVM -1 Turkcell mağazasında fatura üzerine cihaz aldım. iPhone 13 alırken bana bir adet tuşlu telefon hediye dediler ama bana para ile satmışlar. Aldığım zaman bana fatura vermediler, mail gelecek dediler. 3 gün geçti, mail gelmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonu para i...
Yorumlar