Satın Aldığım Hattın Daha Önce Kullanılmış Olması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Mete

535

Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce, son iki hanesini kendim seçtiğim bir numara satın aldım. Ancak aldığım hattın sıfır hat olmadığını, daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. Eski hattı bu şekilde yeniden satışa sunmanızın etik olmadığını düşünüyorum.

Numaranın eski kullanıcısını ben zannederek hem yakın çevresinden hem de çeşitli kuruluşlardan aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum rahatsız edici olduğu gibi, numaranın geçmişine dair belirsizlikler nedeniyle güven açısından da sorun oluşturuyor.

Turkcell’in, internet sitesi üzerinden numara satışı yaparken daha önce kullanılmış hatları bu şekilde sunmaması, numaraların gerçekten sıfır olup olmadığı konusunda daha dikkatli ve şeffaf olmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell