to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 3 GB İnternet Paketi Aktif Edilemedi
Turkcell hattıma bugün saat 17.00 civarında mlbb 3 GB internet paketini kendi kartımla 100 TL ödeyerek satın aldım. Paketin tanımlandığına dair SMS de aldım ancak buna rağmen interneti kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrak veya ekran görüntüsü göndermemi istediler, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Ödemenin alınmasına ve paketin tanımlandığı bilgisi gelmesine rağmen hizmetten yararlanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Paketin bir an önce düzgün şekilde aktif edilerek hattımda sorunsuz kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
7 Temmuz 01:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
