to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a16 model telefonumu Turkcell’den alalı daha 1 yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda ne galerimdeki videoları ne de Instagram, WhatsApp gibi uygulamalardaki hiçbir videoyu oynatamıyorum.
Videoyu açmaya çalıştığımda ekranda “Video oynatılamıyor, dosya türü desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hangi uygulamadan denersem deneyeyim sonuç değişmiyor. Farklı yöntemler denememe rağmen sorun düzelmedi; cihazı normal bir şekilde kullanamaz hâle geldim.
Bu kadar kısa sürede bu tür bir problem yaşamak istemezdim ve telefondan beklediğim temel bir işlevi yerine getiremiyorum. Cihazımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, sorun yazılımsal ise ücretsiz olarak düzeltilmesini, donanımsal bir arıza varsa yine garanti dahilinde ücretsiz onarım yapılmasını, gerekirse de cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce Turkcell kurumsal satış temsilcisi üzerinden KVK garantili Samsung a16 model bir telefon satın aldım. Dün akşam cihazın ekranı bir anda karardı ve o andan itibaren telefon tamamen kapandı; şu an hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun sonrası Turkcell’i aradığımda beni doğrudan KVK’ya y...
İPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 7 ay önce Turkcell’den satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonum şarj almıyor, sadece telefon kapalıyken şarj oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp çözüm aradım, en son çare olarak cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Telefonum yaklaşık 10 ...
Merhaba, Samsung Galaxy A16 model telefonumda Turkcell mobil veri aşırı yavaş çalışıyor. Instagram’da fotoğraflar geç yükleniyor, videolar hiç açılmıyor. Youtube.com ve diğer uygulamalarda da ciddi yavaşlık var. 4.5G çekiyor. Görünmesine rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunun inc...
Turkcell bayisinden aldığım Samsung marka telefonun şarja taktığımda dokunmatik ekranında sorunlar yaşadım. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında cihazın misliyle değiştirilmesini talep ederek, cihazımı satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Bayi, cihazın önce garantiye gönderilmesi gerektiğini ve yazıl...
20 Eylül’de İstanbul Kartal Soğanlık Turkcell bayisinden kız arkadaşımla birlikte yeni bir iPhone 17 düz model cihaz satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yapmak istediğimizde, uygulama aniden kapanıyor ve görüşme gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde güncel...
Yorumlar