Satın Aldığım Saç Şekillendirici Ürün Performansını Göstermedi

Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Medya Markt şubesinden 27.07.2026 tarihinde Rowenta Brush Active saç şekillendirici satın aldım. Mağazaya aslında düzleştirici almak için gitmiştim, ancak görevli personel bu ürünün daha avantajlı olduğunu, hem fön, dalga hem de düzleştirici başlık dahil olmak üzere birden fazla başlıkla çeşitli şekiller verebileceğimi söyleyerek yönlendirdi.

Ürünü dün akşam açıp kullanmaya başladım, bu sabah da farklı başlıklarını epeyce denedim. Ancak hiçbir başlığı saçlarıma düzgün bir şekil vermedi, aksine saçlarımı aşırı derecede kabarttı ve istenen sonucu kesinlikle alamadım. Ürün, satış sırasında anlatılan performansı göstermediği için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Satışta anlatılan özellikleri karşılamayan ve saçımı sadece kabartan bu ürünü iade etmek veya mümkünse başka bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Medya Markt’ın bu konuda bana destek olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.