Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34086227
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnternetim Kullanılamadı, Ana Paketimden Harcama Yapıldı

profile
Berat
Turkcell
30 Ekim 2025 00:25
959
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4GB Youtube.com hediye internetim, Youtube.com uygulamasında kullanmama rağmen kendi ana internet paketimden harcandı. Hediye interneti kullanırken herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ve sadece Youtube.com uygulamasını kullandım. Hattımda yeterli bakiye ve aktif internet paketim de bulunuyordu. Sorun yaşadığımda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.

Harcanan ana datamın iadesini ve Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com hediyesinin tekrar kullanılabilir şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8040.

salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-internetim-kullanilamadi-ana-paketimden-harcama-yapildi-2.jpg
salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-internetim-kullanilamadi-ana-paketimden-harcama-yapildi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
30 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
30 Ekim 2025 12:05
Berat
Berat
30 Ekim 2025 12:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnterneti Kullanamıyorum

profile
Doğan
Turkcell
08 Ekim 2025 01:06
1.396

Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...

salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-interneti-kullanamiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Hediyesi Ana Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Turkcell
24 Mayıs 2025 17:38
1.012

Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...

1 Destek
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 4GB Youtube İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Batuhan
Turkcell
13 Ağustos 2025 08:25
507

13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Salla Kazan Turkcell Salla Kazan data Turkcell Salla Kazan hata Turkcell Salla Kazan internetimi kullanamıyorum Turkcell data Turkcell hediye internet kullanamıyorum Turkcell bakiye Turkcell iade Turkcell alacak Turkcell hata
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri