Cuma Günü Kesilen İnternet Bağlantısı İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde cuma günü itibarıyla bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ancak bağlantı kurulamıyor.

Cuma günü arıza kaydı oluşturdum, cumartesi günü de telefonla arandım ve gün içinde arızanın mutlaka çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün pazar olmasına karşın hâlâ bir düzelme yok, internetim kesik durumda ve herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde tekrar sağlanmasını ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hizmet alamadığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ederim. Müşteri numaram: 105689389.