to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulaması Taraftar Kartı Tanımıyor Ve Fenerbahçe Bilet Satın Alımına İzin Vermiyor
Passolig uygulamasında Fenerbahçe banka kartı almama rağmen yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Bilet alma işlemi sırasında uygulama sürekli olarak “Hata: Müşterinin Passo Taraftar Kartı bulunamadı” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Elimde aktif bir Passolig kartım bulunuyor ve kartımın son 4 hanesi 1366’dır. Buna rağmen sistem beni taraftar kartı yokmuş gibi görüp bilet satışına izin vermiyor. Uzun süredir farklı maçlar için denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun çözümü konusunda yeterli destek alamadım, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem kart sahibi olup hem de bu kadar uzun süre bilet alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Passolig ve Passo uygulamasındaki bu hata nedeniyle yaşadığım erişim sorununun incelenerek hesabımın düzeltilmesini ve Fenerbahçe maçları başta olmak üzere bilet satın alabilmem için gerekli tanımlamaların ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
