Batarya Garanti Uzatması 48 Saatte Olmalıydı, 6 Gün Geçti Ve Destek Cevap Vermiyor

Togg kasko işlemi kapsamında Doa Kasko üzerinden kasko yaptırdım. 1–31 Ağustos tarihleri arasında kasko yaptıranlara en geç 48 saat içinde Togg batarya garanti uzatma işlemi yapılacağı ve Trumore uygulamasında da 20.000 km uzatılmış garanti işleminin görüneceği açıkça belirtilmişti.

Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen batarya garanti uzatma işlemi yapılmadı ve Trumore uygulamasında da herhangi bir uzatılmış garanti bilgisi görünmüyor. Togg Can. AI üzerinden defalarca bilgi ve istek talebi oluşturmama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında belirtilen batarya garanti uzatmasının tanımlanmasını, Trumore uygulamasında 20.000 km uzatılmış garanti bilgisinin görünür hâle getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür taleplerin cevapsız bırakılmasının marka değerini olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.