to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB Youtube İnterneti Yerine Kendi Paketimden Data Harcandı
Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com internet kazandım ve video izlemeye başladım. Ancak Youtube.com’da video izlerken ekrana bir bildirim geldi, ardından Turkcell uygulamasına tekrar girdiğimde hediye 4 GB internetin kullanılmadığını fark ettim. Bunun yerine kendi internet paketimden yaklaşık 3 GB data eksilmiş.
Hediye internet yerine kendi internetimden harcama yapılması nedeniyle toplamda 3 GB internetim boşa gitmiş oldu. Cihazım Poco X6 Pro ve bu sorun Salla Kazan’dan ilk kez hediye kazandığımda başıma geldi. Kullandığım numara: 5519****42.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve eksilen 3 GB internetimin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Eyüp Bey, 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum giderildi. Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Sorunumu giderdikleri için teşekkür ederim.
