to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra Salla Kazan kampanyasında sorun yaşamaya başladım. Uygulamada Salla Kazan’dan internet kazandığım görünüyor ancak hediye internet yerine kendi paketimden kullanım düşüyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Bu durum tek seferlik değil, Salla Kazan’ı her kullandığımda aynı şekilde oluyor.
Ayrıca hattı ilk aldığım dönemlerde Salla Kazan’dan verilen internet hediyeleri hem yüksek miktarda hem de işe yarar seviyedeydi. Son dönemlerde ise hem verilen internet miktarı çok düştü hem de sürekli birbirinin aynısı ve işime yaramayan hediyeler gelmeye başladı. Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi hem de Turkcell’e olan memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell’den beklentim, Salla Kazan kampanyasında kazandığım internetlerin gerçekten hattıma hediye olarak tanımlanması, kendi paketimden düşmemesi ve bu teknik sorunun incelenip düzeltilmesidir. Ayrıca geçmişte yanlışlıkla kendi internet paketimden düşülen kullanımlar varsa bunların da hattıma telafi olarak geri yüklenmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda A**** B*******’da yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından internet kazandığımda veya doğum günü gibi zamanlarda hattıma hediye internet tanımlandığında internet hızım normalin çok altına düşüyor. Kendi tarifemdeki interneti kullanır...
Son bir hafta içinde Turkcell faturalı hattımda hem Salla Kazan’dan kazandığım internetin hem de tarifemdeki internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini iki kez üst üste yaşadım. Özellikle Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB hediye internet ile Tod uygulaması üzerinden bir maç izlemek istedim. ...
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan internet paketim son iki gündür hatta tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyor. Uygulamada paket yüklü olarak gözüküyor ancak internete çıktığımda bu paketten düşüm olmuyor, paketi fiilen kullanamıyorum. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önc...
Turkcell faturalı hattımda tanımlanan hediye internet paketlerinin çok hızlı bittiğini fark ettim ve bunun mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. 21 Aralık’ta hatta tanımlanan hediye internet 22’sinde, 24 Aralık’ta tanımlanan hediye internet ise 25’inde tükendi. Bu süre içinde ne video izledim ne de...
Yorumlar