Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Salla Kazan Hediyelerim Kendi Paketime Düşüyor Ve Miktarı Azaldı

profile
07 Mart 23:57
152

Turkcell hattıma geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra Salla Kazan kampanyasında sorun yaşamaya başladım. Uygulamada Salla Kazan’dan internet kazandığım görünüyor ancak hediye internet yerine kendi paketimden kullanım düşüyor ve internetim çok hızlı bitiyor. Bu durum tek seferlik değil, Salla Kazan’ı her kullandığımda aynı şekilde oluyor.

Ayrıca hattı ilk aldığım dönemlerde Salla Kazan’dan verilen internet hediyeleri hem yüksek miktarda hem de işe yarar seviyedeydi. Son dönemlerde ise hem verilen internet miktarı çok düştü hem de sürekli birbirinin aynısı ve işime yaramayan hediyeler gelmeye başladı. Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi hem de Turkcell’e olan memnuniyetimi olumsuz etkiliyor.

Turkcell’den beklentim, Salla Kazan kampanyasında kazandığım internetlerin gerçekten hattıma hediye olarak tanımlanması, kendi paketimden düşmemesi ve bu teknik sorunun incelenip düzeltilmesidir. Ayrıca geçmişte yanlışlıkla kendi internet paketimden düşülen kullanımlar varsa bunların da hattıma telafi olarak geri yüklenmesini istiyorum.

salla-kazan-hediyelerim-kendi-paketime-dusuyor-ve-miktari-azaldi-1.jpg
09 Mart 12:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Mart 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Tanımlandığında Hız Düşüşü

profile
Ceylan
21 Ocak 15:07
403

Turkcell İnternet Paketlerim Olağan Dışı Hızda Tükeniyor

profile
05 Eylül 2025 03:26
275
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Paketi Kullanılamıyor, Ek Paketin Önceliği Hak Kaybına Neden Oluyor

profile
Birkan
06 Ocak 14:08
805
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-8.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-7.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-6.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-5.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-4.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-3.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-2.jpg
salla-kazan-paketi-kullanilamiyor-ek-paketin-onceligi-hak-kaybina-neden-oluyor-1.jpg

Hediye İnternet Paketleri Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
25 Aralık 2025 01:44
652
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri