to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 900 TL Ücret, Yeni Gelenlere Yarı Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri üzerinden tarife yenilemesi yaparak Star 30+ paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sonrası aylık 900 TL ödeyeceğimi öğrendim.
Ancak daha sonra aynı tarifeye başka operatörlerden geçenlere çok daha uygun, adeta yarı fiyatının da altında ücretler sunulduğunu fark ettim. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni gelen hattın benden çok daha avantajlı bir fiyata sahip olması, sadık müşterilerin dezavantajlı konuma düşürülmesi beni gerçekten rahatsız etti. Hatta çevremden, bu indirimlerden faydalanmak için 1–2 gün farklı operatöre geçip sonra tekrar Turkcell’e dönmenin önerildiğini duydum. Müşterinin bu tarz “operatör değiştir-gel” yollarına başvurmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Ben de uzun süredir Turkcell kullanan bir müşteri olarak, Star 30+ tarifesi için başka operatörden gelenlere sunulan fiyat avantajından yararlanmak ve ücretimin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
