to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri üzerinden tarife yenilemesi yaparak Star 30+ paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sonrası aylık 900 TL ödeyeceğimi öğrendim.
Ancak daha sonra aynı tarifeye başka operatörlerden geçenlere çok daha uygun, adeta yarı fiyatının da altında ücretler sunulduğunu fark ettim. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni gelen hattın benden çok daha avantajlı bir fiyata sahip olması, sadık müşterilerin dezavantajlı konuma düşürülmesi beni gerçekten rahatsız etti. Hatta çevremden, bu indirimlerden faydalanmak için 1–2 gün farklı operatöre geçip sonra tekrar Turkcell’e dönmenin önerildiğini duydum. Müşterinin bu tarz “operatör değiştir-gel” yollarına başvurmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Ben de uzun süredir Turkcell kullanan bir müşteri olarak, Star 30+ tarifesi için başka operatörden gelenlere sunulan fiyat avantajından yararlanmak ve ücretimin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde fark ettiğim ve sürekli devam eden bir durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler çok daha uygun fiyatlı iken, eski müşterilere hem daha pahalı hem de daha kısıtlı içerikli tarifeler sunuluyor. Müşt...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell kullanıyorum. Eski müşteri olarak Star+15 paketi için aylık 750 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere 320 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden öğrendim. Aynı paketi kullanan es...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını incelediğimde, aynı ya da benzer paketlerin başka operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Hattımı başka bir firmaya taşısam yarı fiyatına aynı paketleri alabiliyor...
Yorumlar