Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, Siparişim Teslim Edilmedi

8 Ağustos tarihinde Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden powera Nintendo Switch Slim Kılıf Gri ürününü sipariş ettim. 322729208 numaralı siparişim sistemde “Siparişiniz kargolandı” olarak görünmesine rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş detay sayfasına, tarafıma iletilen bağlantı üzerinden e-posta adresim ve sipariş numaram ile giriş yapabiliyorum ancak burada kargo takip numarasını, kargoyu getirecek şirketin adını ya da teslimata dair herhangi bir bilgi veya tarih aralığını göremiyorum. Aynı durumu yaşayan başka kullanıcıların da Şikayetvar üzerindeki yorumlarını inceledim ve benzer sorunlar olduğunu fark ettim.

Media Markt’tan, ilgili siparişime ait kargo takip numarasını ve hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu açıkça görebileceğim bilgileri tarafıma iletmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.