to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell kullanıyorum. Eski müşteri olarak Star+15 paketi için aylık 750 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere 320 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden öğrendim.
Aynı paketi kullanan eski ve yeni müşteriler arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını hem adil hem de müşteriyi koruyan bir uygulama olarak görmüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre 2,3 katından fazla ücret ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim, Star+15 paketi için eski ve yeni müşteri ayrımı yapılmadan fiyatların eşitlenmesi ve tarafıma fazla ödetilen tutarlarla ilgili uygun bir düzeltme veya iyileştirme yapılmasıdır.
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve paket yenileme dönemlerinde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son dönemde, aynı içerikteki paketler için yeni Turkcell hat sahibi olacak kişilere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olara...
15 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Şu anki tarifeme aylık 430 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine son 1 gün var. Ancak faturamı tekrar alabilmem için benden 750 TL ücret istiyorlar. İndirim istediğimde, 'İsterseniz başka operatöre geçiş yapabilirsiniz' dediler. İndirim yapamayacaklarını söyled...
24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluy...
Yorumlar