to read complaints and reviews, or file yours.Star+15 Paketi İçin Eski Ve Yeni Müşteriler Arasındaki Fiyat Farkı
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell kullanıyorum. Eski müşteri olarak Star+15 paketi için aylık 750 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere 320 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Turkcell’in internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden öğrendim.
Aynı paketi kullanan eski ve yeni müşteriler arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını hem adil hem de müşteriyi koruyan bir uygulama olarak görmüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre 2,3 katından fazla ücret ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim, Star+15 paketi için eski ve yeni müşteri ayrımı yapılmadan fiyatların eşitlenmesi ve tarafıma fazla ödetilen tutarlarla ilgili uygun bir düzeltme veya iyileştirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aranıp kendi tarifemden daha pahalı tarife sunuldu çok teşekkürler.
