to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 546*****48 numaralı hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık ücret olarak 800 TL ve üzeri rakamlar sunuldu.
Turkcell’i senelerdir kullanan bir müşteri olarak bu durumu adil bulmuyorum, çünkü hat taşıyan ya da yeni gelen müşterilere 300–400 TL bandında çok daha uygun tarifeler verildiğini görüyorum. Yeni gelenlere tanınan avantajların, yıllardır aynı operatörde kalan ve düzenli ödeme yapan sadık müşterilere tanınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığım halde, 800 TL ve üzerindeki teklifler dışında daha makul bir teklif, ek indirim, kampanya veya farklı bir tarife önerisi sunulmadı. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmamın ve ödemelerimi düzenli yapmamın dikkate alınmasını, yeni gelen müşterilere sağlanan seviyeye yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, Turkcell ile olan bağlantımı tamamen keserek hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık yaklaşık 500–600 TL bandında, oldukça yüksek bulduğum taahhütlü paketler teklif edildi. Görüşmede, bu fiyatların yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir kamp...
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ancak buna rağmen bana sunulan hiçbir teklif makul ve uygun fiyatlı değil. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel cazip ve bütçemi zorlamayan bir tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Aralık ayının 25’inde taahhüdüm biteceği için tarafıma yeni teklifler sunuluyor; ancak mevcut müşteri olarak verilen teklifler hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak mevcut tarifemden daha yetersiz. Sabah arandığım görüşmede de bana yine en az 80...
Yorumlar