8 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ekrxranet üzerinden aldığım internet aboneliğim 8 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde bağlantı yok ve bu süreçte işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arama yaptık ancak saatlerce beklememize rağmen hiçbir muhatap bulamadık, telefonlara cevap veren yok. Ne geri dönüş oluyor ne de arıza kaydıyla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Abone numaram 1305752070. Ya en kısa sürede ekip gönderilerek bağlantımın sağlanmasını ya da bu 8 günlük hizmet alamadığım dönem için iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Bu ilgisiz ve ulaşılmaz hizmet anlayışının da acilen düzeltilmesini istiyorum.