Kurumsal Hesabımızın Açıklamasız Kapatılması İşimizi Zedeliyor

Uzun süredir Sahibinden.com üzerinde kurumsal olarak hizmet veren Uysal Nakliyat firmasıyız. Hiçbir somut delil sunulmadan, “gerçek dışı yorumlar yapıldığı” iddiasıyla kurumsal hesabımız yaklaşık bir yıldır kapalı durumdadır. Tarafımıza hangi yorumların ihlal olarak değerlendirildiği ve bu yorumların firmamızla nasıl ilişkilendirildiği konusunda bugüne kadar hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Defalarca destek talebi oluşturmamıza rağmen bize sadece otomatik ve standart içerikli yanıtlar gönderilmiş, dosyamızın gerçekten incelendiğini gösteren hiçbir somut bilgi paylaşılmamıştır. Ayrıca hesabımız kapatılmadan önce ya da sonrasında herhangi bir fatura iptali, sözleşme feshi, paket durdurma gibi ticari bir işlem bildirimi de tarafımıza yapılmamıştır.

Daha dikkat çekici olan ise platformda hâlâ aktif görünen, güvenilirliği ve doğruluğu tartışmalı birçok firma bulunmasına karşın, yıllardır aktif ve gerçek hizmet veren bir firma olarak bizim hesabımızın kapatılmış olmasıdır. Bu durum hem haksız rekabet algısı oluşturmakta hem de eşitlik ilkesine aykırı bir uygulama olduğunu göstermektedir.

Uygulanan bu haksız işlem nedeniyle ciddi maddi kayba uğruyor, yeni müşteri kazanımında zorlanıyor ve işletme itibarımızın zedelendiğini açıkça görüyoruz. Bu süreçte yaşadığımız belirsizlik ve iletişim eksikliği mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.

Talebimiz: hesabımızın kapatılma gerekçesinin somut delillerle ve açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesi, dosyamızın gerçekten yetkili birim tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesi ve haksız bir işlem söz konusu ise kurumsal hesabımızın tekrar aktif hâle getirilmesidir. Aksi takdirde, uğradığımız zararların giderilmesi için tüm yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalacağımızı bildiriyoruz.