Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34557790

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantajlı Tarife Adaletsizliği

profile
Ahmet
Turkcell
15 Aralık 2025 13:42
562

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Aralık ayının 25’inde taahhüdüm biteceği için tarafıma yeni teklifler sunuluyor; ancak mevcut müşteri olarak verilen teklifler hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak mevcut tarifemden daha yetersiz. Sabah arandığım görüşmede de bana yine en az 800 TL civarında, hâlihazırda kullandığımdan daha düşük içerikli bir tarife önerildi.

Aynı veya benzer tarifelerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu gördüğüm için, yıllardır Turkcell kullanmama rağmen bu avantajlardan yararlanamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri tarafından farklı zamanlarda arandım; ancak her seferinde cazip olmayan, pahalı teklifler ile karşılaştım.

Antalya Konyaaltı’nda kullandığım hattım için, mevcut tarifeme benzer, içerik ve fiyat açısından makul, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlandırılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Aralık 2025 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Aralık 2025 12:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahiş Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı

profile
Selin
Turkcell
23 Ağustos 2025 18:56
661

Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Paket Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
Turkcell
07 Ağustos 2025 21:49
700

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme zamanı geldiğinde, bana önerilen yeni tarifelerin fiyatlarının mevcut paketime göre çok yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda kullandığım paketin ücreti 561 TL iken, önerilen yeni tarife 980 TL olarak sunuluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla karşı karşıyay...

1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere Sunulan Fiyatların Yüksekliği Ve Yeni Üyelere Sağlanan Avantajların Eksikliği

profile
Oguz
Turkcell
03 Kasım 2025 19:51
207

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yeni üyelere sunulan kampanya ve fiyatlardan yararlanamazken, eski bir müşteri olarak daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Son faturamdan sonra yeni taahhüt tekliflerinin de yine yüksek fiyatlarla sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Video Şikayetler

Turkcell Sosyal Medya Paketi videonun kapak resmi

Turkcell Sosyal Medya Paketi

profile
Samet
Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor videonun kapak resmi

Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor

profile
Cuma
Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı! videonun kapak resmi

Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı!

profile
Turan
Turkcell Tarifemi Değiştirmiş! videonun kapak resmi

Turkcell Tarifemi Değiştirmiş!

profile
Tolga
Turkcell Faturalı Hat Şikayeti videonun kapak resmi

Turkcell Faturalı Hat Şikayeti

profile
Ersin
Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum videonun kapak resmi

Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum

profile
Sinan

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Faturalı Paketler kampanyalar Turkcell Faturalı Paketler yeni tarifeler Turkcell talep Turkcell yeni müşteri tarifeleri Turkcell faturalı hat Turkcell kullanılmamış hat Turkcell taahhüt bitince Turkcell kampanyalar
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri