to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 senelik Turkcell abonesiyim. Son 3 senedir taahhüt yenileme dönemim yaklaştığında, hattımda zaten kullanım hakkım olan internet paketinin üzerine kendiliğinden 10 GB ilave edilip, SMS ile ve uygulama üzerinden çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler önüme çıkarılıyor. Mevcut paketimde 50 GB internetim olmasına rağmen bunu zaten bitiremiyorum, buna karşın taahhüt yenilemede aynı paketin 60 GB yapılıp fiyatının 1027 TL’den 1400 TL seviyesine çıkarılması bana dayatma gibi geliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, daha uygun veya ek GB’siz bir tarife seçeneği verilmiyor. Her sene bana sormadan GB yükseltip fiyatı ciddi oranda artırmaları, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen kendimi hiç değer verilmemiş hissetmeme neden oluyor. Aynı kullanım şartlarına yakın paketlerin diğer operatörlerde neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu da görüyorum.
Turkcell’den, mevcut kullanım ihtiyacımı aşan GB artışlarını otomatik olarak dayatmadan, daha makul ve bütçemi zorlamayan bir tarife sunmasını ve sadık müşterilerini fiyat anlamında mağdur etmeyecek çözümler üretmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife veya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...
On yıldan fazla süredir Turkcell müşterisiyim. Her yıl kullandığım paketin taahhüdü bitmesine iki-üç ay kala internet paketim yetmeye başlamıyor. Örneğin bu yıl aylık 30 GB internetim var; dokuz-on ay boyunca bu bana yeterli oluyor, ancak son iki-üç ayda yetmeyecek şekilde artış gösteriyor. Üstelik ...
Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...
2018 yılından beri faturalı Turkcell müşterisiyim. Her sene hem tarifelerin fiyatları artarken hem de verilen dakika ve internet hakkı azaldığı için artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. En son 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeye geçirildim. 10.04.2026 tarihind...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Taahhüt yenileme için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerin, hem kendi mevcut faturama hem de diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek olduğ...
Yorumlar