Migros Sanal Market'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Dışı Ürün Bildirimi Cevapsız

12.09.2026 tarihinde verdiğim ve 13.09.2026 saat 10.15’te teslim edilen 1425118618 numaralı Migros Sanal Market siparişimde 3 adet Sleepy çam ferahlığı yerine 3 adet Sleepy Arap sabunu gönderildi. Teslimatı aldıktan hemen sonra uygulama üzerinden yanlış ürün geri bildirimi yaptım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı gün öğlen saatlerinde canlı destek üzerinden de şikayette bulundum fakat yine iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi.

Ayrıca bu siparişimde stokta olmayan ürün için aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 3 adet Tamek şeftali ürünü olmamasına karşın hiçbir şekilde aranmadım. Benzer şekilde 31 Ağustos, 7 Ağustos ve 28 Haziran tarihli önceki siparişlerimde de eksik ürünler için aranmadım ve genel olarak eksik ürün olduğunda çoğu zaman bilgilendirilmediğimi deneyimliyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin ve eksik ürünlerin acilen düzeltilmesini, hatalı gönderimin doğru ürünlerle değiştirilmesini ve ücretlendirmemin buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm siparişlerimde stokta olmayan ya da eksik ürünler olduğunda, sipariş notlarımda belirttiğim şekilde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek ve onayım alınmadan değişiklik yapılmamasını istiyorum.