Vantilatörüm Serviste Kayıp, İade Ve Değişim Talebi

Dijitsu marka vantilatörümü geçen kış Manisa Şehzadeler’de bulunan Arda Mahallesi Kenzi Caddesi No: 38/b\13 adresindeki Sen Soğutma servisine tamir için teslim ettim. Ürünü teslim ederken sadece kayıt aldılar, herhangi bir servis fişi ya da numara verilmedi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümü geri alamadım. Servise bizzat gittiğimde vantilatörü bulamadıklarını, “yok” dediklerini ifade ettiler. Bu süreçte ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Vantilatörümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.