to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell abonesiyim. Buna rağmen ne internet ne de ek paket kullanmıyorum, hatta hattımı oldukça sade şekilde kullanmama rağmen faturam diğer abonelere göre çok yüksek geliyor ve aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum. Uzun yıllardır gösterdiğim sadakatin bu kadar yüksek faturalarla adeta cezalandırıldığını düşünüyorum.
Paketim bittiğinde yenilemek istediğimde ise Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana yaklaşık 600 TL’lik yüksek bir paket önerildi. Yıllardır Turkcell hattı kullanan biri olarak böyle bir yaklaşım karşısında hem şaşırdım hem de hayal kırıklığı yaşadım, hatta bu yüzden hattımı tamamen değiştirmeyi düşünmeye başladım.
Turkcell’den beklentim, uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak faturamda indirim yapılması ve bana gerçekten uygun, kişi bazlı özel bir paket tanımlanmasıdır. Sadakatimin pahalı tarifelerle değil, avantajlı ve makul teklifler ile karşılık bulmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak son bir yıldır yeni abonelere göre aynı pakete neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum. Aynı konuşma paketi ve benzer internet kullanımına sahip yeni aboneler yaklaşık 600 TL öderken, ben aynı hizmet için 1.150 TL fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili hem ...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olarak faturamda bir sadakat indirimi bekliyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen faturalarımın bu kadar pahalı olması beni rahatsız ediyor. Bu konuyu mü...
30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni faturamda 400 TL gibi bir ücrete tabi tutulacağımı öğrendim. Özellikle yeni müşterilere 210 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yı...
15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...
Yorumlar