Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yetersiz İndirim Seçenekleri

Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olarak faturamda bir sadakat indirimi bekliyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen faturalarımın bu kadar pahalı olması beni rahatsız ediyor.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ve bayilerle daha önce de görüştüm. Bana farklı paketler önerildi ancak önerilen paketlerin hem internetleri düşüktü hem de fiyat olarak yine yüksek kaldığı için mantıklı bir seçenek sunulmadı. Uzun süreli müşteri olmama rağmen avantajlı, uygun fiyatlı ve internet kotası makul bir paket sunulmasını istiyorum.

Turkcell’in sadakatimi göz önünde bulundurarak faturamda indirim yapılmasını veya gerçekten avantajlı, uygun fiyatlı bir Platinum ya da benzeri tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.