Hesabım Bloke Edildi, İki Aylık Bekleyişte Cevap Alamıyorum

Doa Geri Dönüşüm mobil uygulamasında yer alan hesabım yaklaşık iki aydan uzun süredir bloke durumda görünüyor. Uygulamaya girdiğimde “Hesap Bloke” ve “Başvurunuz inceleniyor, mesaj yoluyla size geri dönülecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında benden istenen dilekçeyi hazırlayıp, gerekli belgelerle birlikte sisteme yükledim. Buna rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de hesabımdaki blokaj kaldırıldı. Uygulamada hâlâ başvurumun incelendiği yazıyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ben bu platformu kullanarak geri dönüşüme katkıda bulunmak, çocuklarıma örnek olmak ve onları da bu konuda teşvik etmek istiyorum. Ancak hesabımın uzun süredir sebepsiz şekilde bloke kalması nedeniyle bu imkandan yararlanamıyorum. Doa Geri Dönüşüm a. Ş.’den hesabımdaki blokajın hızla kaldırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.